Cómo cuidamos tus datos

1. Quiénes somos

Podología Magi es un servicio de podología que atiende en consultorio y a domicilio. Esta política explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando usas nuestro sitio web, reservas una cita, o eres atendido en nuestro consultorio.

2. Qué datos recolectamos

• Datos de identificación: nombre completo, DNI, fecha de nacimiento, género.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección, contacto de emergencia.
• Datos de salud: historial clínico, diagnósticos, tratamientos, fotografías clínicas y observaciones registradas por tu especialista — estos son datos sensibles y reciben protección reforzada bajo la ley peruana.
• Datos de la cuenta: credenciales de acceso al portal de pacientes (tu contraseña nunca es visible para nuestro personal).
• Datos de uso: historial de citas, pagos registrados, testimonios que decidas publicar.

3. Para qué usamos tus datos

• Coordinar, confirmar y recordarte tus citas.
• Que tu especialista pueda brindarte una atención informada y segura.
• Mantener tu historial clínico para futuras consultas.
• Enviarte notificaciones sobre tu cuenta, citas o pagos (correo y/o WhatsApp).
• Mejorar nuestro servicio y responder tus consultas de contacto.

4. Quién tiene acceso a tus datos

Solo el personal del consultorio que necesita esa información para hacer su trabajo puede verla: el especialista que te atiende accede a tu historial clínico, y el personal administrativo accede a tus datos de contacto y de citas. Usamos proveedores externos de confianza únicamente para operar la plataforma (hospedaje y base de datos, envío de correos electrónicos y mensajería de WhatsApp) — estos proveedores procesan los datos por nuestra cuenta y no los usan para sus propios fines. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para publicidad.

5. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tu historial clínico mientras mantengas una relación activa con el consultorio y durante el plazo que exige la normativa de salud vigente en Perú para registros médicos. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos de contacto en cualquier momento, sujeto a las excepciones legales sobre conservación de historiales clínicos.

6. Tus derechos (Derechos ARCO)

Conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento, tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si están desactualizados o son incorrectos, solicitar su Cancelación, y Oponerte a un uso específico. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a soporte@podologiamagi.com indicando tu nombre completo y DNI — responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

7. Seguridad de tus datos

Tu información se almacena en servidores con cifrado y controles de acceso, y las fotos e historiales clínicos se guardan en un espacio privado al que solo accede el personal autorizado. Ninguna medida de seguridad es infalible, pero trabajamos activamente para proteger tus datos frente a accesos no autorizados.

8. Cookies

Usamos únicamente cookies esenciales para el funcionamiento del sitio (mantener tu sesión iniciada y recordar tu elección sobre este aviso). Consulta el detalle en nuestra Política de Cookies.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Publicaremos cualquier cambio importante en esta misma página.